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    我院組織《醫務人員如何構建良好的人際關系》主題講座

    來源:北京精誠博愛醫院 發布時間:2024-03-11 13:45:35

            為進一步規范醫務人員行為,熟練運用溝通技巧,掌握溝通技能,更好的為患者服務,提高工作效率。3月7日,北京精誠博愛醫院護理部特別邀請了原海軍總醫院心理科郭勇教授,為臨床醫務工作者作了《心理健康教育之醫務人員-如何構建良好的人際關系》主題講座。護理部郭翠英主任主持會議,此次講座吸引了眾多醫師、醫技、護理、醫療相關的行政人員前來參加,現場座無虛席。

            無論是在生活或工作中,人際溝通都是一門必修課。說話誰都會,但如何把話說得藝術,如何跟他人進行有效的溝通,建立良好的人際關系,不是每個人都能做好。郭教授從多個方面講解了溝通的技巧,作為醫務人員要學會換位思考,耐心傾聽訴求,尊重患者的選擇,安慰患者樹立戰勝疾病的信心,并結合工作、生活中的實例進行了切實有效的分析。

            兩個小時的培訓在收獲滿滿中落下帷幕。大家紛紛表示,通過此次培訓,深刻體會到溝通在患者就診過程中的重要性。醫患之間的溝通不同于一般的人際溝通,患者在就診時的心理特點促使其特別渴望得到醫護人員多一點的關愛、溫馨和體貼,因而對醫護人員的語言、表情、動作姿態、行為方式更為關注、更加敏感。這就要求,醫務人員必須以心換心,以情換真,站在病患的立場上思考和處理問題。好的溝通,可以讓整個就診流程更為順暢,提升患者滿意度,構建積極和諧的醫患關系。



        
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